Photo de groupe devant les anneaux

Vous êtes notre priorité

L‘industrie automobile est actuellement affectée par la disponibilité limitée des semi-conducteurs, ce qui entraîne des retards dans la chaîne d‘approvisionnement mondiale. Par conséquent, chez Audi, nous travaillons sans relâche pour vous livrer la voiture de vos rêves le plus rapidement possible. Nous vous invitons à faire connaissance avec certains des employés d‘Audi, leurs responsabilités et la passion qu‘ils mettent à relever les défis auxquels ils sont confrontés. Vous pouvez en être certain : la perfection et l‘excellence de notre service restent notre priorité.

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Questions fréquentes

Pourquoi les délais de livraison sont-ils actuellement si longs, et pourquoi aucune date de livraison fixe ne peut être donnée pour une nouvelle Audi ?
Cette situation peut être liée à une pénurie de semi-conducteurs ou de puces électroniques. Autres raisons possibles : des retards dans les chaînes d‘approvisionnement, entraînant des goulots d‘étranglement chez les fournisseurs et dans la production de véhicules. Nous vous encourageons à contacter votre distributeur Audi pour de plus amples informations.
Pourquoi les semi-conducteurs ou les puces électroniques sont-ils soudainement en pénurie ? 
La demande de semi-conducteurs augmente actuellement à un rythme plus rapide, que les fabricants de puces électroniques ne sont pas capables de suivre. En raison de la progression de la digitalisation, de plus en plus de ces composants sont nécessaires dans l‘industrie automobile et dans presque tous les secteurs. Les événements locaux et les fermetures temporaires d‘usines ont aggravé la situation, ce qui a entraîné des arrêts de production chez les fabricants de puces électroniques.
Que sont les semi-conducteurs ?
Les semi-conducteurs constituent le composant principal des puces électroniques. Ils sont notamment utilisés dans l‘industrie automobile pour relier les fonctions du véhicule au sein des unités de commande. Ils permettent non seulement de mettre en œuvre des systèmes d‘aide à la conduite et de sécurité, mais aussi des fonctions de confort simples, comme les vitres ou les toits ouvrants électriques. En outre, ils sont essentiels pour que la voiture puisse communiquer avec son environnement, par exemple en recevant des données sur la météo et le trafic.
Une Audi RS e-tron GT* est équipée d‘environ 10 000 semi-conducteurs. En cas de pénurie de certains semi-conducteurs, des caractéristiques individuelles ou des ensembles de configuration complets d‘un véhicule peuvent être affectés et ne peuvent pas être produits. Cela augmente considérablement le délai de livraison.

*Puissance combinée en kWh/100 km : 19,3 - 20,2 (NEDC) ; 20,6 - 22,6 (WLTP) ; émissions de CO₂ combinées en g/km : 0. Les valeurs d‘émission de CO₂ et de consommation sont données à titre indicatif. Il est possible que les valeurs spécifiées pour une configuration spécifique d‘un véhicule diffèrent de celles figurant sur le certificat de conformité lors de la livraison du véhicule. De plus, cette éventuelle différence est susceptible d’influencer les montants dus en vertu de la législation applicable (sociale, fiscale, etc.). Contactez votre distributeur Audi pour toute information relative à la fiscalité de votre véhicule.
Audi ne peut-elle pas simplement changer de fabricant de puces électroniques ?
Parce que les composants automobiles requièrent certaines exigences techniques, ils ont besoin de semi-conducteurs spécifiquement testés à cet effet. Leur complexité est en général très élevée et, dans certains cas, environ 600 étapes de fabrication individuelles sont nécessaires. Dans le monde entier, une poignée d‘entreprises de fabrication seulement répondent aux normes de qualité et aux exigences de sécurité des constructeurs automobiles.
Que fait Audi pour remédier aux retards de livraison ?
Si certaines fonctionnalités sont (temporairement) indisponibles en raison de la pénurie de semi-conducteurs, Audi adaptera le plus rapidement possible l‘offre de fonctionnalités et les packs de configuration concernés. Cela se fera, par exemple, par la mise en place de packs de configuration alternatifs. Votre distributeur Audi sera informé rapidement et pourra alors adapter votre commande existante afin de permettre un assemblage plus rapide et des délais de livraison plus courts.
Que dois-je faire si j‘ai absolument besoin d‘une voiture ?
Si vous avez des questions sur les possibilités de voitures de remplacement dans le cadre de la gestion des dates de livraison, veuillez prendre contact avec votre distributeur Audi. Il vérifiera dans quelle mesure un véhicule de remplacement, une voiture de location ou la prolongation d‘un contrat de leasing existant peuvent être proposés.
Quels sont les délais de livraison actuels ?
Votre distributeur Audi répondra avec plaisir à toutes vos questions spécifiques.
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Votre distributeur Audi se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou de vous conseiller sur la configuration de votre nouvelle Audi.

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