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FAQ

  • Audi e-tron sportback
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Audi e-tron sportback
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Quels sont mes avantages si je réserve l’Audi e-tron?

Vous serez parmi les premiers en Belgique à être contacté par un concessionnaire officiel Audi en Belgique afin de pouvoir configurer et commander votre Audi e-tron ou Audi e-tron Sportback. La réservation vous garantit une priorité de configuration du véhicule, mais n’équivaut ni à l’achat ni à la commande d’une voiture.

Quelles sont les informations disponibles sur l’Audi e-tron quattro et
l’Audi e-tron Sportback?


Toutes les informations que nous pouvons vous fournir actuellement peuvent différer de celles du futur modèle de série. Le montant de la réservation de € 2000 se rapporte aux modèles de série dont les lancements sur le marché Belge sont prévus pour fin 2018/début 2019 (Audi e-tron quattro) et fin 2019/début 2020 pour l’Audi e-tron Sportback.

Quand recevrai-je les données spécifiques du modèle?

De plus amples informations sur la première Audi 100% électrique seront publiées dans les mois à venir. Votre réservation vous permettra également de recevoir ces informations en primeur. Elles vous seront transmises sous la forme d’une newsletter.

Comment peut-on réserver l’Audi e-tron?

Vous pouvez réserver l’Audi e-tron en ligne sur www.audi.be. Des frais de réservation de 2.000 eur sont requis pour valider la réservation. Dès réception du montant, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Les conditions générales liées à la réservation sont disponibles sur www.audi.be (section e-tron).

Combien d’Audi e-tron puis-je réserver?

Un seul véhicule peut être réservé par personne. La personne qui procède à la réservation en ligne doit être majeure. Cette réservation est exclusivement destinée aux utilisateurs finaux (consommateurs). S.A. D’Ieteren N.V., division Audi Import, se réserve le droit de refuser toute réservation effectuée dans un objectif de revente.

Ma réservation se transformera-t-elle automatiquement en un contrat d’achat?

Non. Votre réservation ne sera pas transformée automatiquement en un contrat d’achat.

Puis-je transférer ma réservation de l’Audi e-tron à un autre modèle Audi?

Non. Votre réservation n’est valable que pour le modèle Audi e-tron que vous avez choisi. Il n’est pas possible d’effectuer une réservation pour un autre modèle.

Puis-je céder ma réservation à une tierce personne?

La présente réservation ne pourra être transmise, cédée ou léguée qu’avec l’accord préalable et écrit de S.A. D’Ieteren N.V., division Audi Import.

Puis-je résilier ma réservation?

Tant que vous n’avez pas passé commande du véhicule auprès d’un concessionnaire officiel de la marque Audi en Belgique, vous pouvez annuler votre réservation. Dans ce cas, les frais de réservation vous seront entièrement restitués endéans une période de 30 jours. Afin d’exercer ce droit d’annulation, veuillez nous faire parvenir votre demande de restitution complétée et signée par e-mail à l’adresse audi.e-tron@dieteren.be.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.
Veuillez noter que les frais de réservation ne sont pas investis dans un contrat fiduciaire et qu’ils ne rapportent aucun intérêt.
Les frais de réservation vous seront restitués entièrement, sans autre indemnité ni intérêt dans les cas suivants :

- si vous ne passez pas commande auprès d’un concessionnaire dans les trois mois suivant l’invitation par S.A. D’Ieteren N.V., division Audi Import, cette réservation sera censée avoir été irrévocablement résiliée ;

- si l’Audi e-tron ou l’Audi e-tron Sportback venait à ne pas être mise en commercialisation en Belgique, cette réservation sera considérée comme caduque ;

- si la commande du véhicule auprès du concessionnaire est réalisée, à votre demande, par une personne tierce (par ex. société de leasing, etc.).

Quand pourrai-je configurer l’Audi e-tron, la commander et conclure un contrat d’achat?

Le concessionnaire Audi de votre choix vous contactera pour fixer un rendez-vous dès que le début de la production approchera. À la suite d’un entretien-conseil personnel, vous recevrez le bon de commande officiel muni du prix définitif et de toutes les autres conditions liées à votre future Audi e-tron.
La commande sera effective à la signature du bon de commande.
Le concessionnaire Audi se tient naturellement à votre disposition pour toute question.

Quel sera le prix du modèle de série Audi e-tron?

Le prix de l’Audi e-tron quattro et de ses équipements, ne sera disponible que lors de la commercialisation du véhicule.

Quand mon Audi e-tron personnelle me sera-t-elle livrée?

Votre concessionnaire sera en mesure de vous confirmer la date de livraison lors de la configuration finale de votre Audi e-tron. Le délai de livraison définitif varie en fonction de la date de votre commande auprès du concessionnaire. Par ailleurs, une configuration individuelle avec des équipements spéciaux peut également influencer le délai de livraison. Veuillez noter que seul un nombre limité de véhicules destinés à l’usage interne de l’importateur seront disponibles avant la livraison officielle aux clients.

Qu’en est-il du montant de la réservation en cas de commande définitive de l’Audi e-tron
auprès d’un concessionnaire Audi?


Si vous passez commande (signature du bon de commande), vos frais de réservation seront versés par S.A. D’Ieteren N.V., division Audi Import, au concessionnaire-vendeur et tiendront lieu d’arrhes dans le cadre de la vente entre vous et ce concessionnaire.

J’ai réservé une Audi e-tron et n’ai reçu aucune confirmation de réservation.
Dans quel délai devrait-elle me parvenir?


La confirmation de votre réservation devrait vous être adressée par e-mail dans un délai de 2 jours ouvrables. Si ce n’est pas le cas, adressez-vous à audi.e-tron@dieteren.be